OK, vi kan egentligen ta vid där vi lämnade sist. Minns ni vad jag skrev om? Om Karin som aldrig någonsin haft att göra med kundsupport men som nu skulle göra ett försök. För er som missat ska jag ge lite bakgrund. Karin hade alltså blivit väldigt trött på sitt jobb. Det är knappast unik […]